Início / FALE CONOSCO / PERGUNTAS FREQUENTES

1. Quem pode participar das Provas da Maratona do Rio?

Todas as modalidades da Maratona do Rio são regimentadas pela CBAT, Confederação Brasileira de Atletismo e pela IAAF, Federação Internacional de Atletismo. Para se inscrever nas provas os atletas deverão ter a idade mínima de participação completa até o dia 31 de dezembro do ano da prova. Na categoria Maratona a idade mínima para participação é 20 anos, para Meia Maratona a idade mínima para participação é 18 anos e para a Family Run a idade mínima para participação é 16 anos. Sendo assim, o corredor deve seguir o Regulamento à risca, e temos diferentes regras para as provas. Consulte o Regulamento Geral 2018

2. Como me inscrevo nas provas da Maratona do Rio?

As inscrições são feitas aqui pelo nosso site através do item Inscrições do nosso menu, para todas as modalidades. Nosso parceiro oficial de vendas é a Ticket Agora.

3. Quando tento me cadastrar no site, o sistema informa que meu e-mail, CPF ou CNPJ já estão cadastrados. O que fazer?

Isso significa que você já se cadastrou no site. Assim, não é necessário fazer um novo cadastro. Caso você não se lembre do e-mail de registro, entre em contato com contato@ticketagora.com.br ou sac@ticketagora.com.br

4. Esqueci minha senha. Como recuperá-la?

5. Qual é a data-limite para fazer a minha inscrição?

Poderão ser feitas até atingir o limite técnico de inscritos, lembrando que as inscrições esgotam com muita antecedência.

6. Como sei que a minha inscrição foi confirmada?

Assim que o pagamento for aprovado, você receberá um e-mail de confirmação do site Ticket Agora. Não se esqueça de checar na sua caixa de spam!

7. Não recebi o e-mail de confirmação de inscrição, o que devo fazer?

Entre em contato com contato@ticketagora.com.br ou sac@ticketagora.com.br, informando seu nome e CPF e a prova para qual se inscreveu. Mas lembre-se que em caso de pagamento via cartão de crédito o pagamento pode demorar até 48h para ser confirmado. Nos casos de boleto bancário, este tempo pode chegar a 72h.

8. Posso transferir a minha inscrição para outra pessoa?

Não. De acordo com o Regulamento da Prova, a inscrição é pessoal e intransferível. Mas a Maratona do Rio está estudando uma forma/canal para regulamentar o processo de troca, sem impactar na pré-produção dos materiais e no número de participantes por prova.

9. Idosos têm desconto nas inscrições?

Sim. Concedemos descontos de até 50% para inscrições de idosos. O desconto é aplicado automaticamente no ato da inscrição, pois o sistema identifica a idade do inscrito pela data de nascimento. É classificado como idoso o atleta com 60 anos completos até o dia 31 de dezembro.

10. Quero inscrever os atletas do meu grupo ou assessoria de corrida. Como proceder?

Para este procedimento, é necessário entrar em contato com a organização da prova para realizar um pré-cadastro. O e-mail é contato@maratonadorio.com.br

11. Quais documentos devo levar para a retirada de kit?

É necessário entregar o Termo de Responsabilidade assinado pelo titular do kit, documento original com foto e e-mail de confirmação enviado pelo site Ticket Agora, parceiro da Maratona do Rio.  Baixe o Termo de Responsabilidade e o Termo de Responsabilidade para Grupos.

12. Não pude comparecer à corrida. Posso receber meu kit depois?

Não. Os atletas que não retirarem o kit na data e no horário estipulados pela organização não poderão fazê-lo depois e estarão impedidos de participar da corrida.

13. Onde posso ver os resultados da corrida?

Os resultados oficiais da Maratona do Rio serão informados pelo site da ChipTiming e aqui no nosso site, na seção Resultados. Geralmente, os resultados ficam disponíveis até 48h após a corrida, podendo entrar antes.

14. Meu resultado não consta no site. O que fazer?

Caso o seu resultado não apareça no site, envie um e-mail para contato@maratonadorio.com.br, informando o seu número de peito e os horários aproximados da largada e da chegada.

15. Não poderei comparecer à retirada de kit. Outra pessoa poderá retirar no meu lugar?

Sim. No entanto, a pessoa que retirar o seu kit deve apresentar o Termo de Responsabilidade e autorização de retirada por terceiros assinada pelo titular do kit, além de cópia do documento com foto do titular da inscrição e da pessoa que for retirar o kit e comprovante de inscrição  (e-mail).

16. É possível realizar trocas de tamanho de camiseta?

A organização da prova não realiza trocas, porém nos 3 dias que antecedem a corrida, na Expo Rio Run, facilitamos a troca entre corredores. Para maiores detalhes, procure o balcão de informações.

17. Já estou inscrito nos 42km. Como faço para entrar no Desafio Cidade Maravilhosa?

Para participar do Desafio é preciso estar inscrito nas duas distâncias (21Km e 42Km) e registrar a participação no próprio link de inscrição, no site da Ticket Agora.
Para quem ainda não está inscrito em nenhuma das provas, basta selecionar a opção “Desafio” – 21Km e 42Km, para facilitar a compra (o valor não será diferenciado).

18. Quais as provas que valem para o Desafio Cidade Maravilhosa?

Para completar o Desafio, valem os 21Km e os 42Km, um percurso no sábado e outro no domingo.

19. Vou pagar mais barato para correr as duas provas do Desafio?

O valor será o mesmo das inscrições individuais.

20. Haverá uma camisa diferenciada para o Desafio?

Teremos uma medalha diferenciada para os concluintes.

21. Como saber quem está participando do Desafio?

O atleta terá uma identificação especial que será divulgada posteriormente.

22. Haverá algum pacote para quem quiser correr os 21km no sábado e uma das outras provas de domingo (6km ou 10km)?

Não haverá valor diferenciado, mas os atletas que participarem da Meia Maratona no sábado serão muito bem-vindos nas provas de domingo, em qualquer das distâncias.

23. A inscrição é única para as provas de 6Km e 10Km? Posso escolher a prova na hora?

A pessoa deve optar pela distância no momento da inscrição. O número de peito será de acordo com a prova escolhida (6km e 10km).

24. Como será o percurso da prova de 10km? Onde será a largada e a chegada?

A largada e chegada serão no mesmo local onde sempre foi a nossa prova de 6Km. A diferença é que os atletas dos 10Km terão um percurso maior.

25. Haverá uma camisa diferenciada para a prova de 10km?

Não, a camisa será a mesma para as provas de 6km e 10km, que largarão juntas. O que diferenciará será o número de peito.

26. Posso transferir minha inscrição para outra pessoa?

De acordo com o Regulamento da Prova, a inscrição é pessoal e intransferível. Mas a Maratona do Rio está estudando uma forma/canal para regulamentar o processo de troca, sem impactar na pré-produção dos materiais e no número de participantes por prova;



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